Estamos contratando: Suporte ao Cliente

Você está em busca de uma carreira gratificante que ofereça flexibilidade para trabalhar do conforto da sua casa?

Estamos à procura de um novo profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe na Cloudstaff, o local de trabalho número 1 em todo lugar! Acredita que se qualifica para esta função? Anexe um vídeo de 1 a 2 minutos se apresentando para que possamos conhecê-lo virtualmente. Junte isso ao seu currículo atualizado para se tornar um candidato prioritário!

Função: Suporte ao Cliente

Modalidade de Trabalho: Trabalho Remoto

Horário: Turno da Noite

Descrição do Trabalho:

• Servir como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços por meio de chamadas, e-mails e chat ao vivo.

• Ouvir atentamente as necessidades dos clientes, demonstrar empatia e oferecer soluções ou recomendações eficazes.

• Lidar com um alto volume de interações com clientes enquanto mantém uma postura profissional e amigável.

• Documentar com precisão as interações com os clientes, incluindo perguntas, reclamações e resoluções, no sistema CRM.

• Inglês escrito perfeito, sem erros gramaticais ou de digitação

• Disciplina para trabalhar de forma eficiente como membro remoto da equipe

• Orientado a detalhes

• Mentalidade de atendimento ao cliente que inclui escuta eficaz e comunicação paciente

Benefícios e Vantagens (Trabalho Remoto):

• Seguro de saúde e vida abrangente a partir do 16º dia de trabalho, cobrindo 1 dependente gratuito no 16º dia de trabalho

• Até 24 créditos de licença por ano

• Créditos de licença flexíveis que podem ser utilizados para férias, emergências e licenças médicas

• Caixas de benefícios trimestrais para funcionários em home office, oferecendo mantimentos e lanches para mantê-lo abastecido

• Festas de Meio de Ano incríveis e emocionantes – com itens para sorteio e prêmios em dinheiro!

• Oportunidades ilimitadas para avanço na carreira

• Avaliação de Desempenho Anual com Aumento Salarial

• Preparamos você para o sucesso com um PC/Laptop fornecido pela empresa e conexão de internet fibra

• Suporte técnico a distância

• Participe e junte-se aos nossos Clubes Sociais de Atendimento ao Cliente e Grupos de Interesses Especiais para se conectar com colegas

• Crescimento e conexões internacionais na carreira

• Incentivos em dinheiro ilimitados por indicações contratadas

• Programa de Assistência ao Funcionário para Bem-Estar Mental através da Lifeworks

• Psiquiatra interno disponível para apoiar o bem-estar dos funcionários

• Torne-se parte do programa de Unidades de Ações para Funcionários

• Cloudstaff Dream Points - Para serem usados para licitar itens úteis como eletrodomésticos, mini-cozinhas, etc.

Cloudstaff: Construa Sua Carreira, Em Qualquer Lugar

Fundada em 2005, a Cloudstaff é uma empresa líder em terceirização que capacita negócios a prosperar por meio de soluções de talento mais inteligentes. Temos paixão por criar um ambiente de trabalho que promova seu crescimento profissional e bem-estar geral.

Por que a Cloudstaff é o #1 Lugar para Trabalhar?

• Cultura premiada: Estamos comprometidos em construir o #1 Lugar para Trabalhar em Todos os Lugares, com um histórico comprovado de iniciativas de engajamento de funcionários e reconhecimento da indústria

• Investimos em você: Apoiamo seu desenvolvimento por meio de programas de treinamento abrangentes, mentoria e oportunidades de avanço na carreira

• Prosperar como Indivíduo: Oferecemos um forte equilíbrio entre vida profissional e pessoal com horários flexíveis, benefícios significativos e um ambiente de equipe colaborativo.