Representante de Atendimento ao Cliente
HR Spectacles
Detalhes remotos
Abrir País：Filipinas
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
Descrição:
- Assistir os clientes com dúvidas e problemas por telefone, e-mail e chat.
- Fornecer informações sobre produtos e suporte para resolução de problemas.
- Manter registros de clientes e documentar interações.
- Resolver reclamações e escalar questões complexas quando necessário.
- Trabalhar de forma colaborativa com os membros da equipe para aprimorar a qualidade do serviço.
- Cumprir as métricas de desempenho em satisfação do cliente e tempo de resposta.
- Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em BPO).
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Conhecimento avançado em MS Office; conhecimento em CRM é um diferencial.
HR Spectacles
RecruiterHR Spectacles
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Postado em 10 September 2025
Representante de Atendimento ao Cliente
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Representante de Atendimento ao Cliente
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