• O Citi oferece programas e serviços para seu bem-estar físico e mental, incluindo acesso a opções de telemedicina, defensores da saúde, aconselhamento confidencial e muito mais. A cobertura varia de acordo com o país.
• Acreditamos que todos os pais merecem tempo para se ajustarem à paternidade e se conectar com os novos membros de suas famílias. É por isso que, no início de 2020, começamos a implementar nossa política expandida de Licença Parental Remunerada para incluir funcionários do Citi em todo o mundo.
• Capacitamos nossos funcionários a gerenciar seu bem-estar financeiro e ajudá-los a planejar o futuro.
• O Citi fornece acesso a uma variedade de recursos de aprendizado e desenvolvimento para ajudar a ampliar e aprofundar suas habilidades e conhecimentos à medida que sua carreira avança.
• Temos uma variedade de programas que ajudam os funcionários a equilibrar seu trabalho e vida pessoal, incluindo pacotes generosos de folga remunerada.
• Oferecemos aos nossos funcionários recursos e ferramentas para se voluntariar nas comunidades em que vivem e trabalham. Em 2019, os voluntários do Citi contribuíram com mais de 1 milhão de horas de trabalho voluntário em todo o mundo.
  
  

• Realize análise de negócios e documentação do estado atual e futuro dos Relatórios e Avisos de Clientes (cartas de comunicação com clientes, avisos e confirmações)
• Forneça atualizações regulares de status para todos os participantes do projeto e crie apresentações para atualizações do comitê diretor
• Trabalhe com várias equipes de Jurídico e Conformidade para obter aprovação em todos os requisitos regulatórios de negócios
• Atue como elo de ligação principal entre os principais interessados ​​do negócio e a tecnologia, incluindo a recomendação de prioridades de negócios, aconselhando as partes interessadas sobre opções, riscos, custos, priorizações e prazos de entrega
• Recomende prioridades de negócios, aconselhando as partes interessadas sobre opções, riscos, custos, priorizações e prazos de entrega
• Crie e facilite sessões de treinamento, demonstrações por webcast e escreva roteiros de Teste de Aceitação do Usuário e cenários de negócios de acordo com os requisitos especificados
• Crie, gerencie e mantenha planos de projeto e atue como o gerente de projeto para todos os acompanhamentos entre várias departamentos
• Trabalhe em vários projetos em paralelo focando na entrega contínua de entregas regulamentares para clientes, como declarações legais/relatórios de desempenho/avisos/cartas/avisos
• Satisfazer as necessidades dos clientes enquanto proporciona uma experiência excepcional ao cliente é o comportamento esperado de todos os nossos funcionários e será medido por métricas específicas.
• Avalie adequadamente o risco quando decisões de negócios forem tomadas, demonstrando especial consideração pela reputação da empresa e protegendo a Citigroup, seus clientes e ativos, garantindo conformidade com leis, regras e regulamentos aplicáveis, aderindo à Política, aplicando julgamento ético sólido quanto à conduta e práticas comerciais pessoais, e escalando, gerenciando e relatando questões de controle com transparência.
  
  

• Experiência relevante anterior preferida
• Proficiente em Microsoft Office
• Conhecimento geral de relatórios de clientes em toda a indústria e nossos concorrentes
• Conhecimento prático de ambientes SQL e consultas de banco de dados
• Habilidades comprovadas de organização e gerenciamento de tempo
• Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão demonstradas
• Demonstra consistentemente habilidades de comunicação escritas e verbais claras e concisas
  
  

• Diploma de bacharel/universitário ou experiência equivalente
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.