Junte-se à Nooro e transforme oportunidades perdidas em conquistas de clientes!

Na Nooro, não vendemos apenas — inovamos, inspiramos e transformamos a forma como as pessoas vivenciam saúde, bem-estar e comércio eletrônico. Cada ligação é uma oportunidade de construir confiança e fortalecer o relacionamento com o cliente. Estamos em busca de um Representante de Vendas Externas – Vendas e Recuperação que saiba transformar hesitação em confiança e interesse em fidelidade.

Por que a Nooro?

• Ganhe: US$ 600/mês com comissão de 2–4% sobre vendas líquidas

Quem se destaca nesta função?

Você se destaca em interações significativas com os clientes, onde cada conversa importa. Você escuta com empatia, adapta-se a diferentes perfis e utiliza suas habilidades de comunicação para resolver dúvidas e incentivar os clientes a concluir seus pedidos. Sente-se confortável em um ambiente estruturado e orientado por resultados, em que serviço de qualidade e performance caminham lado a lado.

O que você fará:

• Entrar em contato com clientes que abandonaram ou recusaram pedidos, guiando-os por soluções de recuperação.
• Oferecer informações claras e úteis para facilitar a decisão de compra.
• Responder perguntas e objeções com profissionalismo, garantindo o bom andamento do processo de pedido.
• Registrar interações e feedbacks em nosso CRM para garantir precisão e acompanhar o desempenho.
• Tratar preocupações de forma a fortalecer a confiança do cliente e proteger a reputação da Nooro.
• Atingir consistentemente metas de recuperação e upsell, mantendo o foco na satisfação do cliente.
• Compartilhar insights das ligações para apoiar a melhoria contínua.

O que esperamos de você:

• Mais de 2 anos de experiência em ligações ativas para clientes (recuperação, upsell ou retenção), de preferência em ambiente de BPO ou call center.
• Histórico comprovado de conversão do interesse do cliente em transações concluídas.
• Habilidade em lidar com objeções e identificar oportunidades de agregar valor.
• Excelentes habilidades de comunicação em inglês e de atendimento ao cliente.
• Familiaridade com sistemas de CRM, ferramentas telefônicas e plataformas de comércio eletrônico.
• Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e orientado por metas.
• Rapidez de aprendizado e habilidade para explicar produtos com confiança.