白班 | 全职 | 马卡蒂（混合办公）

• 候选人需具备至少2年相关经验，包括客户服务、物流或类似角色，并对学习和个人成长有强烈的热情。
• 有电子商务、家具或物流经验者优先！
• 优秀的口头和书面沟通技巧（电话和电子邮件）
• 熟悉电子邮件工具和电子表格——拥有Freshdesk/Shopify经验者优先。

关于该职位

我们与一家公司的愿景合作，为澳大利亚各地的企业、组织和个人提供具有竞争力价格的高质量办公家具和室内解决方案。

您将加入一个快速增长的在线部门，负责为新老客户提供销售后支持，并通过与所有内部利益相关者的沟通来管理订单。

Cooee的初衷

因为我们相信人际关系的力量。因为我们致力于发展人类潜力。因为我们梦想一个世界，每个人都沿着自己的道路走向真实的自我和最佳自我。这就是我们为什么做我们所做的事情，成为一个人、一个社区、一个企业的转变的一部分。

我们是一个团队，致力于建立以信任为基础的关系，并以共同的愿景通过连接来实现转变。我们相信这是Cooee和我们的合作伙伴关系在目的清晰和信念坚定中力量所在。

你将要从事的工作

• 与客户联系以处理销售后查询，包括交付更新和产品及服务反馈。
• 与客户和供应商沟通有关产品的任何保修索赔。
• 提供行政和支持服务。
• 与仓库协调货物的运输和任何库存问题。
• 与所有客户保持强大而积极的关系，确保快速满足所有客户需求。
• 关注订单状态并及时向客户更新
• 使用我们的内部系统（Freshdesk, W3APP, Shopify）并保持记录更新
• 协助高级项目经理准备、编制和展示大型商业装修项目。
• 保持专业、乐于助人和积极的语气与所有客户互动
• 与供应商合作解决问题并管理保修索赔
• 掌握开放的任务并能独立跟进，无需很多指导。

我们寻找的候选人

• 候选人需具备至少2年相关经验，包括客户服务、物流或类似角色，并对学习和个人成长有强烈的热情。
• 有电子商务、家具或物流经验者优先！
• 优秀的口头和书面沟通技巧（电话和电子邮件）
• 熟悉电子邮件工具和电子表格，拥有Freshdesk/Shopify经验者优先。
• 具备良好的解决问题能力。
• 优秀的人际交往和关系建立能力。
• 基本的微软办公软件知识。
• 高度的准确性和注意细节。
• 擅长任务优先排序，多任务处理，并能有效管理时间。
• 能够独立负责任务并完成。
• 适应变化，愿意在需要时积极参与的团队合作者。

工作类型：全职，白班

工作设置：

伊洛伊洛办公室：现场- 菲律宾伊洛伊洛市帕维阿，Mali-ao街2楼，伊洛伊洛Gateway酒店及套房

马尼拉办公室：混合办公 - 菲律宾马卡蒂市，维森特·马德里加尔大楼，Ayala大道2楼

请参阅工作描述。