创造改变：加入我们，成为一名优秀的客户支持专员

您是否是一个高度同理心且以解决方案为导向的人，对提供卓越的客户体验充满热情？我们正在寻找优秀的客户支持专员，成为我们客户支持的前线。如果您具备出色的沟通技巧、真诚的帮助他人的愿望，以及有效解决问题的才能，我们鼓励您申请，成为我们团队的一员。

• 及时通过聊天、电子邮件或电话回应客户咨询。
• 处理社交媒体账户、网站和WhatsApp中的聊天。
• 提供有关服务的准确信息。
• 高效、专业地解决客户投诉。
• 维护客户互动的详细记录。
• 与团队成员合作，以改善服务交付。
• 参加培训会议，以增强产品知识。

• 教育资格： 需具备高中/高级中学毕业证书。
• 经验要求： 优先考虑1-3年的客户服务经验。
• 技能与能力： 精通英语，呼叫中心操作、日程安排及电子邮件/聊天沟通。
• 工作环境： 办公室环境，偶尔远程工作；快节奏和团队导向的氛围。
• 品质与特征： 强大的人际交往和组织能力，富有同理心、耐心以及积极的态度。